- Informações Fiscais e de Contacto:
- A sede da stilcoup localiza-se na Rua 31 de Janeiro, 176-1.º Esq.º
- 4000-542 Porto
- NIF: 500 698 830
- Telefone: 22 510 65 74 (Chamada para rede fixa nacional)
- As condições a seguir apresentadas, são de modo a definir as modalidades de venda entre a stilcoup e os seus clientes.
- Torna-se cliente a título das presentes condições, toda a pessoa física ou moral que encomendar no site www.stilcoup.com.
- A stilcoup reserva-se no direito de modificar a qualquer momento a informação e a oferta comercial apresentadas.
- Encomendar no site Stilcoup:
Para efectuar uma encomenda na Stilcoup, colocamos à disposição dois modos:
Via Internet, pelo site.
Via email, pelo endereço: escritorio@stilcoup.com
Preços e IVA
Todos os valores referentes aos artigos, apresentados no site www.stilcoup.com contêm IVA incluido à taxa legal em vigor e estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.
Os preços de venda indicados no site são em Euros. Os preços online poderão não ser os mesmos dos valores em loja. São duas plataformas distintas. Para usufruir dos preços do site em loja, encomendar por esta via, colocando o método de entrega “Recolha em Loja”.
A stilcoup reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas no site no momento em que o cliente efectuar o pedido.
Informamos que, se o preço indicado estiver incorrecto independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.
Processamento e Expedição:
Após elaboração da Nota de Encomenda, o Cliente receberá, por parte da stilcoup, confirmação da mesma.
A expedição das encomendas estão sujeitas à disponibilidade de stock sendo certo que, a stilcoup entrará em contacto com os Clientes caso haja atrasos que excedam o prazo de dois dias úteis. Em caso de ruptura de stock, poderá não ser possível satisfazer a encomenda no prazo indicado pelo que, o Cliente será informado e pode ou não aceitar os novos prazos propostos.
Os produtos comprados no Site são entregues em Portugal Continental através dos CTT ou da GLS – O seu pedido será entregue na morada que o cliente indicar no momento da sua compra.
Nos casos de Mobiliário e Equipamentos, a encomenda será entregue no prazo de uma semana ou mais dependendo do material e fornecedor em questão. Após a total liquidação da encomenda a ser realizada do seguinte modo: 30% do valor total como forma de sinal e o remanescente, em data a combinar mas nunca excedendo o prazo de cinco dias úteis anteriores à data acordada para a entrega que terá lugar 30 dias após a sinalização. Após o pagamento adiantado dos 30%, a Stilcoup não se responsabiliza no caso do cliente se arrepender da compra, ou qualquer outro motivo que não seja o artigo danificado ou contrafeito.
O cliente terá 24 horas para reclamar ao nosso Serviço Cliente pelo telefone 225106574 qualquer anomailia com a encomenda. A Stilcoup não se responsabiliza por eventuais problemas decorrentes do transporte. Queira notar que a stilcoup será obrigada a recusar qualquer pedido de reembolso ou de substituição (direito de retratação) para os produtos que apresentem defeitos externos e que não tenha sido feita a sua reclamação no prazo de 24 horas. O direito de retratação permanece válido para os casos de problemas técnicos que sejam detectados pelo cliente após a entrega e de acordo com os termos previstos por lei.
O que fazer no momento da entrega:
1. Verificar se a embalagem se encontra em perfeito estado.
2. Se detetar alguma anomalia na embalagem, no momento da entrega, esta deverá ser comunicada de imediato ao colaborador da transportadora e colocada por escrito na guia de transporte; Se verificar que falta algum artigo ou houve uma troca, deverá contactar a stilcoup no prazo de 24 a 48horas.
Transporte mercado nacional (ilhas excluidas ) Valor de 4,92€ já com IVA incluído.
.Para transporte gratuito (ilhas excluidas-só para Portugal ) compras igual – acima de 45 euros desde que pagas antecipadamente. Se a opcção seleccionada for “pagamento na entrega”, terá um acréscimo de 2€ + IVA independentemente do valor da encomenda.
Para revevendedores: Excluidos deste serviço
Mercado Internacional: Tem sempre valor de transporte. Mais tarde lhe enviamos o valor correto a pagar.As encomendas muito volumosas ou com peso que exceda os 40Kg estão sujeitas a custos adicionais (mercado internacional,no site o peso vai até 40 kilos) pelo que, procederemos a um contacto a fim de se encontrar a melhor opção de envio e dar o preço correto de transporte.A stilcoup não é responsavél e não pode ser responsabilizada se ouver taxas aduaneiras no pais de entrega .
Todas as facturas relativas a pagamentos efectuados, serão entregues junto com os artigos constantes na encomenda.
Formas de Pagamento:
Contra reembolso (Só para mercado Portugués e Espanha )
Multibanco (Só para mercado Portugués )
Cartão de crédito -Paypall-Nacional e Internacional
Cheque ou Vale Postal, a enviar para:
Stilcoup, Lda.
Rua Alexandre Herculano, 92
4000-051 Porto
Transferência ou Depósito Bancário
Nome: Estilocoupe, Lda.
Banco: Millennium bcp
Conta N.º 45 256 199 139
NIB: 0033 0000 45256199139 05
IBAN: PT 50 0033 0000 45256199139 05
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